今年以來，青州分公司結合“作風建設年”活動，下大力氣加強全員作風建設，提高工作效率，增強為民服務熱情,營業廳堅持“公開、規范、高效、便民”的服務宗旨，通過“四查四找”促進工作順利開展。
“四查”即查思想認識，看員工是否把作風建設放在促進廣電網絡事業發展的政治高度上；查工作作風，是否把做好本職工作聯系在樹立山東有線良好形象的社會影響上；查內控，是否把規章制度、工作流程的健全落實立足在實際工作上；查文明服務，是否把為用戶服務定位在方便群眾、宣傳政策、創建和諧的社會環境上。
“四找”即找態度上是否存在松弛懶散、冷硬橫推現象，找作風上是否存在“四風”問題，找內部管理上是否有章不循、我行我素的問題，找行動上是否按規章辦事、文明熱情服務。
通過開展“四查四找”，城鄉各營業廳窗口工作人員提出“四個倡導”，即倡導建立一支高素質、高效能的團隊；倡導建設一支團結奮進、務實肯干的員工隊伍；倡導創新工作方式方法，全力提速提質提效；倡導營造一個作風嚴謹、務實高效的良好工作氛圍。
