國慶假期，濟南歷下區(qū)分公司維修人員高元強、許猛第一時間趕到客戶家進行檢修，及時解決了收視問題。

青島城陽分公司河套營業(yè)廳來了一位老年客戶，表示要退掉老款機頂盒。營業(yè)員鮑麗熱情接待了她，為留住用戶，鮑麗耐心為她推薦三年電視套餐。客戶被“重溫經(jīng)典”中的節(jié)目所吸引，當(dāng)場辦理了套餐。

煙臺萊州市分公司黨員志愿服務(wù)隊到社區(qū)助力文昌營業(yè)部地推營銷，市場部員工胡曉楠為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶解答政策，為用戶演示手機操作。

德州陵城分公司丁莊片區(qū)張廣銀按照公司安排部署把各自網(wǎng)格內(nèi)的線路全部巡查一遍，一些線路低垂、線桿老化的地方嚴重影響線路安全，隨車攜帶竹竿和掛鉤，能處理的馬上處理，處理不了的拍照上傳，緊急的情況及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，避免重大事故的發(fā)生和大的財產(chǎn)損失。

威海乳山分公司夏村站客戶經(jīng)理宋超在家接到客戶報修電話，他立刻驅(qū)車趕往現(xiàn)場快速查找故障原因并修復(fù)，敬業(yè)精神受到用戶稱贊。

聊城冠縣分公司深入社區(qū)村居開展服務(wù)營銷活動。一線同事主動出擊，進行現(xiàn)場地推的同時分頭行動，到村內(nèi)的客戶家走訪，第一時間幫助客戶解決問題。冠縣分公司趙五洋在城關(guān)鎮(zhèn)吳家村入戶檢測電視信號。

泰安肥城市分公司農(nóng)網(wǎng)南區(qū)工作人員在石塢社區(qū)開展“迎佳節(jié)，慶國慶”廣電惠民大行動。工作人員在社區(qū)顯著位置設(shè)立集中宣傳服務(wù)點，同時對照網(wǎng)格客戶信息，挨家挨戶走訪，并主動進行運維服務(wù)。農(nóng)網(wǎng)南區(qū)站長張建、魏慶元為客戶現(xiàn)場查看線路并辦理新裝業(yè)務(wù)。

10月4日上午，濱州博興湖濱鎮(zhèn)東一村8芯光纜被秋收機器刮斷，博興縣分公司湖濱片區(qū)經(jīng)理郝高磊接到故障報修第一時間趕赴現(xiàn)場進行搶修。

東營區(qū)分公司石油大學(xué)家屬區(qū)由于外墻保溫施工，造成石大八區(qū)分支光纜故障，影響了電視寬帶信號。東營區(qū)分公司技術(shù)部隋團結(jié)（左）、張立志（右）在接到故障搶修信息后，第一時間趕到現(xiàn)場，利用有限的條件，迅速恢復(fù)信號，得到居民用戶的一致好評。

日照五蓮縣分公司高澤工作站緊跟市縣公司“百日沖刺”和“敬老月”活動安排部署，10月4日一大早來到高崖村開展入戶拜訪活動。正值農(nóng)忙時節(jié)，客戶沒時間交費，工作站全體人員逐門入戶拜訪，挨戶進行宣傳。（圖為高澤工作站張文英為客戶現(xiàn)場續(xù)費）

為實現(xiàn)高速光纖網(wǎng)絡(luò)覆蓋，臨沂羅莊分公司堅持以業(yè)務(wù)促進網(wǎng)改，將社區(qū)樓門內(nèi)豎井里的通訊電纜以及弱電設(shè)備，更換為光纜和無源設(shè)備。更換后的線路更安全，有線電視信號質(zhì)量和寬帶速度大幅提升，進一步滿足了社區(qū)居民提升收視體驗、提高上網(wǎng)品質(zhì)的需求。（圖片為羅莊分公司員工梁春華）