本網訊 為打造一支業務能力強、綜合素質高的優秀裝維團隊，實現“人人懂業務、個個能服務”的目標，日前，即墨分公司編制并印發了《業務裝維手冊》，并以此在公司內部掀起一場“業務學習熱、服務比拼熱”。
《業務裝維手冊》共包含了常見故障現象及排查處理方法，施工工藝規范及享TV終端新裝，新業務介紹及裝維流程，知識庫四個部分，內容結合實際，條理清晰，深入淺出，對于一線裝維工作具有很強的指導性。
此次裝維手冊的制定和發布，提高了公司服務質量和效率，?降低了服務失誤率，增加了裝維人員與客戶之間的聯系和互信，為推動公司長遠穩定發展起到了良好促進作用。?
