東營分公司為使全員掌握享TV功能優勢，熟練使用經理助手辦理業務，通過集中培訓、手把手教學，結合縣區普查、市公司抽查考核的方式，達到“人人考核、人人過關”的目的，于7月份在全市展開“雙考核、雙過關”競賽活動。

本次活動主要圍繞享TV和經理助手開展。享TV方面，重在掌握享TV功能優勢，熟悉欄目設置，知曉常用操作，讓營業人員懂得簡單排障技巧，讓運維人員知曉線上業務受理步驟，實現業務雙贏。經理助手方面，緊抓熟練應用，“業務查詢”“新開戶”“充值”“訂購套餐”“其他收費”等內容，掌握通過經理助手進行上門拜訪和電話營銷記錄登記，一方面提高線上工具使用率，提高業務辦理效率，另一方面優化服務內容，節省用戶、工作人員雙方時間，讓工作更加高效化。

考核以抽查形式進行，被抽查人員比例不低于該單位30%，讓考核結果更加直觀化、清晰化，徹底打破“蹭蹭邊、沾熱度”的業務情況出現，切實讓好的工具得到更好地應用，讓好的營銷人員擁有更好地舞臺發揮帶頭作用。