本網(wǎng)訊  威海文登分公司以廣播電視公共服務(wù)國(guó)家級(jí)試點(diǎn)為契機(jī)，致力于實(shí)現(xiàn)公共文化服務(wù)的普及化與均等化，加強(qiáng)公共服務(wù)保障，從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)解決”。班子成員以身作則，全體員工深入基層一線(xiàn)，積極打造“朝夕服務(wù)”與“微服務(wù)”兩大服務(wù)品牌，切實(shí)解決百姓的實(shí)際問(wèn)題，有效提升廣電服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)品牌。

“朝夕服務(wù)”中，領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)16個(gè)廣播電視公共服務(wù)站的90名員工全面下沉至各村/社區(qū)逐戶(hù)走訪(fǎng)，廣泛普及廣播電視公共服務(wù)的相關(guān)知識(shí)，并及時(shí)收集用戶(hù)的服務(wù)需求，現(xiàn)場(chǎng)解決村內(nèi)百姓看電視、聽(tīng)廣播方面的問(wèn)題。除此之外，還積極主動(dòng)地為百姓提供“微服務(wù)”，做一些力所能及的“小事”。例如幫助年紀(jì)大的百姓代繳費(fèi)用或更換電燈泡、幫百姓代買(mǎi)生活用品等“小事”，凝聚“微力量”,傳遞“大溫暖”。

今年10月份，山東省廣電局微信平臺(tái)“廣播電視公共服務(wù)小程序”上線(xiàn)，文登分公司在開(kāi)展進(jìn)村入戶(hù)的廣播電視公共服務(wù)宣傳活動(dòng)中，通過(guò)在村委公示欄公示、入戶(hù)宣傳等方式推廣使用該小程序。借助小程序，文登分公司共為百姓解決了4036件與看電視、聽(tīng)廣播相關(guān)的問(wèn)題，獲得了廣泛的好評(píng)。

圖中為文登區(qū)分公司副經(jīng)理王松濤、趙軍超在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)為老百姓處理看電視、聽(tīng)廣播方面的問(wèn)題。

圖中為大水泊站在華欣園小區(qū)設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)為百姓普及廣播電視公共服務(wù)內(nèi)容，指導(dǎo)百姓使用“廣播電視公共服務(wù)”微信小程序。

圖中為南海站網(wǎng)格經(jīng)理邢永利到用戶(hù)家中，指導(dǎo)用戶(hù)使用“山東省廣播電視公共服務(wù)”小程序進(jìn)行報(bào)修、報(bào)裝。

圖中為界石站站長(zhǎng)孫旭志周末到老百姓家中走訪(fǎng)時(shí)幫助用戶(hù)修電燈。