感恩用戶續(xù)精彩活動(dòng)期間，東營區(qū)分公司全員齊心協(xié)力，干勁十足。為實(shí)現(xiàn)有效的用戶走訪及回饋，東營區(qū)分公司根據(jù)用戶情況進(jìn)行分析和精準(zhǔn)細(xì)分，尤其是針對集團(tuán)業(yè)務(wù)中的小酒店、小賓館集中發(fā)力，成效顯著。

多次走訪+多面營銷。營銷人員為在產(chǎn)品和優(yōu)惠策略上對集團(tuán)用戶產(chǎn)生吸引力，對各自片區(qū)內(nèi)的用戶多次上門走訪，對大、中、小型集團(tuán)及酒店進(jìn)行詳細(xì)劃分，充分了解用戶對產(chǎn)品的需求和對價(jià)格的期望；為有效提高競爭力，充分了解其他運(yùn)行商集團(tuán)業(yè)務(wù)的優(yōu)惠政策，做到“知己知彼”，并分別針對不同類型的集團(tuán)用戶形成有效的營銷策略。

多重組合優(yōu)惠，著力保酒店用戶。因續(xù)費(fèi)成本費(fèi)用較安裝成本費(fèi)用低，針對原有集團(tuán)業(yè)務(wù)用戶，采取續(xù)費(fèi)折扣、多年低折扣的優(yōu)惠策略，刺激老用戶續(xù)費(fèi)；例如匯千酒店續(xù)費(fèi)兩年百兆寬帶專線，并簽訂連續(xù)合作協(xié)議，當(dāng)月提高了營業(yè)廳總收入的同時(shí)保住寬帶專線用戶。

多角度促新增。主打融合寬帶+新TV業(yè)務(wù)，對于原單產(chǎn)品用戶，通過老產(chǎn)品續(xù)費(fèi)“贈(zèng)送”新產(chǎn)品、新TV產(chǎn)品、WIFI全覆蓋產(chǎn)品等免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)，吸引用戶興趣，在控制成本的同時(shí)促進(jìn)用戶新增。