??7月30日，人民日報刊發了360公司董事長周鴻祎的一篇文章，題目是《免費奧秘：羊毛出在豬身上》。文章指出，互聯網流行免費，賺錢的奧秘就在于羊毛出在豬身上，企業必須跨界，跨界才能賺錢。一個產品用免費獲取海量用戶之后，再通過廣告或者增值服務的方式賺錢，實際上就是創造了新的價值鏈。當前，我們公司全面啟動了綜合改革，全力進行包括增值業務在內的“四項重點工作”突破。這篇文章對于我們解放思想、實施創新發展具有重要的啟迪作用。省公司今起開設《創造新價值 實現新發展》大討論專欄，重點圍繞這篇文章對行業發展的啟發，探討如何在新的歷史條件下不斷創造新的價值鏈，實現突破發展。大家如有好的看法和意見建議，歡迎投稿至sdyxxw@163.com，內刊內網將擇優刊發。所有來稿請在題目上注明“大討論”字樣。

附原文?

免費奧秘：羊毛出在豬身上（感言）

　　最近與傳統企業交流特別多，感覺大家既有轉型互聯網的焦慮，又有對互聯網陌生的懼怕。經常有朋友問我，互聯網既然流行免費，到底怎么賺錢？?

　　我用360的實踐告訴他，免費可以建立一個持久的商業模式。但是互聯網的商業模式可不是傳統的“一手交貨一手交錢”的賺錢模式。奧秘就在于羊毛出在豬身上。過去是羊毛出在羊身上，現在這塊兒免費了，沒羊毛了，我們就要找新的業務創造收入。這就對企業提出一個要求，必須跨界，跨界才能賺錢。前提是必須掌握海量用戶。在互聯網這個產業鏈，誰掌握用戶，誰得天下。無論是淘寶類的賣東西，還是谷歌、百度類的賣廣告，或者騰訊游戲類的向用戶直接收錢，所有商業模式的前提都是要有海量的用戶。如何獲得海量用戶呢？一靠免費，二靠產品。?

　　免費是一種贏得用戶最有力的手段。淘寶用免費打敗了eBay，支付寶免費贏得用戶。轉型互聯網，一定要學會掌握免費這樣一個利器。話說回來，互聯網之所以能夠免費，是因為一個產品用免費獲取到海量用戶之后，它的邊際成本趨向于零，然后再通過廣告或者增值服務的方式賺錢，實際上就是創造了新的價值鏈。?

　　產品是商業模式的核心，本質是為用戶創造價值。消費者在選擇一個產品的時候，根本不會在意你企業的戰略，也不會關心領導、老板怎么說，消費者永遠就問一個問題：我為什么要用你的東西，你的產品給我帶來什么價值。如果你不能去迎合網民的這種剛性需求，做出他喜歡的產品，就很難凝聚自己的用戶。企業要轉型互聯網，就要重塑價值觀，即用戶至上。你要打開市場，最終需要撬動用戶的心。這是一個切入點。這個切入點找不到，你所有的戰略都是空氣。?

　　在互聯網的時代，傳統企業，如何應對互聯網的挑戰，如何能夠把它掌握為我所用？這就需要互聯網思維，當然我說的不是那個越來越成為玄學的互聯網思維，而是一個回歸常識的互聯網思維，核心就是上述兩點。?

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