提振信心 奮發作為 全力打贏用戶保衛和集客發展攻堅戰

集團召開一季度經營形勢分析會暨保用戶和發展集客業務專題會議

本網訊 4月20日，集團一季度經營形勢分析會暨保用戶和發展集客業務專題會議在濟南舉行。會議主要內容是研究分析一季度經營情況，部署二季度工作任務，重點研究部署保用戶工作和集客業務發展工作。集團黨委書記、董事長李建華出席會議并講話，總經理郝克遠對一季度經營情況和用戶發展情況進行通報，對下一步工作提出意見。黨委副書記紀濤主持會議，副總經理孫柏、黃平分別從保用戶、強集客方面提出要求。副總經理吳兆金、王忠，紀委書記曲忠強，總經理助理劉海濤、尹志波，董事會秘書劉洪昌出席會議。

李建華對下一步工作提出四點要求。一是認清形勢，提振信心，鼓足干勁。要對標對表對題，全面做好自我診斷。要意識到，我們目前在體制機制、網絡覆蓋和通達、平臺建設、產品服務等諸多方面均存在著亟待解決的突出問題，必須加大力氣做好頂層設計和任務分解。但更重要的是在思想認識上要有大突破，要真正用市場的思維管企業，要通過深化改革實現自我完善。二是千方百計抓好保戶工作，保住生存根基。要充分認識保戶工作的極端重要性，要充分發揮主觀能動性，沉到一線去摸清問題、解決問題，學習同行執著努力的品質，找出我們的差距，充分調動和挖掘人才潛力，打開思路，勇于創新，善于另辟蹊徑。要緊抓世界杯年，發揮視覺體驗優勢，把這次世界杯做成保戶增戶的有力推手。三是全力以赴拓展集客業務，打造快速輸血通道。全省要進一步統一思想，把發展集團客戶業務當成公司收入增加、恢復造血功能的大事來抓。一要聚焦優勢，突出重點，既做好集客業務的規定動作，也要做好自選動作。二要把集客業務做好，要講究方法，做到三個“要活”，腦子要活，要善于思考，常于思考，要有創新思維；嘴巴要活，要善于溝通，自己的業務熟記于心，政府的需求熟記于心；腿腳要活，腳踏實地，把工作做實，拒絕表面文章。四是多策并舉，提高保戶和發展集客業務支撐保障能力。要以黨建工作引領隊伍建設，打造政治過硬、善于經營的工作團隊。要加強網絡建設，提高業務承載能力。要優化網絡節點，提升寬帶體驗。要建立正確的考核機制，獎懲與業績掛鉤。要嚴控投資項目和規模，降低經營性風險。她強調，我們要拿出只爭朝夕的志氣、不破樓蘭終不還的決心、披荊斬棘的勇氣，做好今年的改革發展工作，做好自己分內的工作。

郝克遠總結一季度經營情況，分析集團面臨的形勢，部署今后工作。一是公司經營利潤方面，各公司要正確認識經營形勢，調整經營思維，深挖自身潛力，拓寬營收渠道，同時要嚴控成本費用，力爭在第二季度收入利潤有較大增長。二是深化改革方面，省公司要全面進行機構設置調整，完成定崗、定編、定員“三定”工作，實施中層干部競爭上崗、員工和部門雙向選擇工作；市公司要加大干部輪崗和交流力度，嚴格控制領導班子職數；要改革考核方式方法，實行季度考核與年度考核相結合，強調考核工作執行剛性，嚴肅獎懲，強化結果運用。三是創新轉型方面，一要大力發展集客業務，要高舉“擁抱政府、服務政府”大旗，抓住政府公共服務信息化和智慧城市建設的契機，深入研究黨委政府工作部署和要求，選擇重點領域和重要行業，找準結合點，集中力量開拓。二要推進廣電網絡數字媒體產業園建設。力爭一年全面起勢、三年初見成效、五年全面建成。三要加強技術創新，加快推進產業智慧化。推進有線無線融合網實驗系統建設等項目，持續強化公司信息化支撐能力。四是鞏固用戶方面，要充分認識到用戶是1，其他業務是0，沒有用戶基礎，其他都是空談。對《2018年保戶工作實施方案》的落實，既要綜合施治，更要有絕招；既要制定方案，更要狠抓落實；既要提振精神，更要壓實責任。五是加快上市方面，二季度的任務很重，各單位部門要堅定上市目標不動搖，把握上市窗口機遇期，繼續全力做好上市準備工作。另外，要注意確保網絡信息安全，做好公司中長期發展規劃制定工作，做好項目申報、爭取工作。他強調，今年是公司的“改革創新攻堅年”，時間緊迫，任務艱巨。大家要振奮精神，圍繞集團黨委的總體要求，進一步加大工作力度，加強工作措施，確保完成年度目標任務。

紀濤在主持會議時指出，各單位（部門）要認真學習領會會議精神并第一時間傳達下去，對下一步工作部署要認真及時組織實施。要緊緊扭住“保用戶、發展集客業務”這個中心任務不放松，在深化改革、激發活力上抓落實，在創新驅動、落實任務上見實效。全省上下要擰成一股繩，以抓鐵有痕、踏石留印的精神，擼起袖子加油干，力爭在召開半年總結部署大會時取得階段性的成效。

孫柏對《2018年保戶工作實施方案》進行解讀并提出要求。一是明確目標任務。各部門和各市公司要按照方案要求的任務目標和時間節點抓緊推進。二是突出工作重點，控制用戶流失速度和規模，擴大用戶新增渠道，拉暫停用戶實現回流。三是夯實保障基礎。省公司保戶攻堅小組各部門要夯實保戶基礎，從產品、技術、政策、統籌等方面做好支撐保障。

黃平通報了一季度集客業務發展情況和改善寬帶出口質量情況。他指出，集客業務受到集團黨委高度重視，攻堅小組做了大量工作，但目前仍存在產業鏈中上游業務少、業務體量不大等不足。針對集客業務下一步工作，省公司將采取五項措施，一是強化組織和隊伍建設、打造一流集客團隊，二是積極辦理相關資質，三是完善產品體系、實施品牌化運營，四是夯實網絡、平臺基礎，五是強化考核調度，通過這些措施來促進集客業務做大做強。改善寬帶出口方面，將采取與外部團隊深入合作、豐富內網資源等措施，提高廣電寬帶質量。

會上，各市公司就一季度經營工作開展情況進行匯報，省公司壯大集客業務攻堅小組、鞏固用戶規模攻堅小組相關負責同志匯報一季度攻堅任務完成情況、存在的問題和下一步目標、措施。總部各部門、各子公司主要負責人和各市公司分管保用戶工作、集客工作的負責人參加會議。

圖為會議現場。

圖為集團黨委書記、董事長李建華對下一步工作提出要求。

圖為集團總經理郝克遠通報一季度經營情況和用戶發展情況。

圖為集團副總經理孫柏解讀《2018年保戶工作實施方案》。

圖為集團副總經理黃平通報一季度集客業務發展情況和改善寬帶出口質量情況。