我是來自鄉鎮管理站一名普通網格經理，過去的幾個月我在多經發展中雖然取得了一點成績，但與其他同事相比還微不足道，現將我的幾點經驗與感悟與大家分享，希望相互交流，相互切磋，共同進步。

熟悉網格內集團用戶，加強不定期溝通與交流。我管轄轄區為山鋁生活區，廠礦企業較多，我在維修間隙經常上門了解他們的機頂盒及網絡使用情況。隨著和國美的合作，我還會關注他們的電器需求及使用情況。南定老年公寓就是在日常維護中，發現原先的很多家電故障率高，面臨淘汰，老人使用起來存在安全隱患，我發現這個情況后，及時聯系公寓負責人，耐心解釋舊家電的危害，從老人角度考慮安全性與舒適性，為他們推薦新的電器產品，在雙十一活動期間成功銷售4臺洗衣機、5臺電視機、2臺冰箱。

加強產品宣傳，老用戶口口相傳。廣電賣電視，大家都知道，但賣電器，很多人還不知道，我在平時工作中，注重宣傳，珍惜上門維修的機會，每次維修結束，我都會和用戶詳細介紹廣電的產品及優勢，用戶不買不要緊，讓他當我們的宣傳員，幫我們口口相傳到其他用戶，時間長了，一定就有聯系我辦業務的。西山管區有幾棟新建樓房，這些用戶家庭收入普遍較高，又正值新房裝修之際，我就挨門挨戶的送宣傳單頁，單頁上主要有三個內容：一是免費指導家庭網絡布線，二是機頂盒、寬帶還是選擇專業的好，三是廣電賣家電，種類多、價格優惠。通過這三個方面的宣傳，很多用戶都打電話咨詢，我就抓住機會，把我們的產品、價格優勢介紹給用戶，大大提高了成交率。

不要等待機會，而要創造機會。我在南定管理站工作的7年中，更換過好幾個網格，但是每個網格的用戶我都非常熟悉，很多用戶加我微信，打我手機，咨詢機頂盒、寬帶、電視機等業務，不管是不是我的網格用戶，我都耐心解答，這些都是潛在用戶，每一戶潛在用戶都來之不易，都是多年工作維系的結果。不管是基礎業務還是多經業務，都是通過這些用戶一戶一戶積累起來的，所以我一直堅信機會等不來，用戶也等不來，他們都是用心、耐心、誠心工作換來的。

最后引用習總書記的一句話作為我的結束語，“ 改革關頭勇者勝，氣可鼓而不可泄。”現在正值公司改革關頭，我相信面對一切的變化和機遇，唯有勇往直前的意志和決心才能取勝，事業如此，業績更是如此！謝謝大家！