魯廣網綜字〔2015〕17號
關于做好《山東有線電視手機報》
咨詢推廣工作的通知
各市分公司：
為做好《山東有線電視手機報》的咨詢、宣傳和推廣工作，《山東有線電視手機報》業務客戶咨詢解答話術已編制完成（見附件，附件不以紙質下發，請自行從集團網站“通知公告欄”下載），請各分公司下載并做好培訓學習工作。各分公司要高度重視，認真對待，做好客戶解釋工作。
對于用話術無法解答的問題，請客服匯總用戶信息、咨詢問題和分公司聯系人后，當天發送到指定郵箱（sdsjbkf@sina.com）；聯系電話：0531-85193298
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山東廣電網絡有限公司綜合部
?? 2015年6月3日
