“五一”假期，濱州博興縣分公司在開展全業務營銷服務的同時，全力保障客戶正常收視用網，開展主動運維。圖為陳戶網格經理代東強在橋子村處理故障并進行線路維護。

5月4日晚，淄博張家村出現線路故障，高新營業部運維人員在收到搶修任務后迅速前往現場確認情況。確認是光纜故障后，隨即在現場制定維修方案恢復信號。

5月4日晚，德州齊河分公司城南片區經理王書民接到歐樂堡溫泉酒店值班人員的緊急報修電話。彼時正值旅游高峰期，酒店方心急如焚，擔憂網絡故障引發住客投訴。王書民二話不說，立即驅車趕赴現場。他憑借豐富的專業經驗，迅速展開故障排查，以最快速度修復信號，保障了酒店網絡服務的正常運行，為旅客們的假期體驗保駕護航。

青島黃島分公司網格員化身“網絡醫生”，為轄區內居民免費檢測信號、亮屏理線，讓許多用戶家中的電視線從“蜘蛛網”變回“五線譜”。圖為辛安站經理楊龍膠為世貿錦御西區用戶劉先生整理線路。

5月4日，東營利津分公司南部站客戶經理石玉山在候王村入戶時，發現孤寡老人家門口電燈線被風吹落，隨即幫助老人換線并綁扎好。

2025年2 - 5月期間，煙臺龍口市分公司蘆頭營業部客戶經理王鵬多次前往蘆頭鎮罐姚村，為姚克福80多歲行動不便的母親上門服務，調試機頂盒、老年機，修理插排等。只要老人打電話求助，無論是電視打不開、遙控操作失誤，還是手機故障等問題，王鵬都及時上門解決。5月3日下午，姚克福為感謝王鵬的貼心服務，送上寫有“心系用戶辦實事，熱情服務暖人心”的書法作品致謝。

5月3日，濟南商河縣分公司技術部張家升在玉皇廟鎮田家村搶修施工。

5月3日上午，威海榮成分公司俚島站客戶經理孫茂升接到東崮村平安監控系統突發故障的報修電話，第一時間抵達現場搶修排障，迅速恢復了系統的正常運行。

5月4日，泰安新泰市分公司運維組接到泉溝工作站緊急報修，稱小官莊電視信號中斷。運維組迅速響應，第一時間趕赴現場開展線路排查。經勘察發現一處跨路主線光纜被大車剮斷，導致信號中斷。運維人員迅速啟動應急搶修預案，經過3個小時的修復，恢復信號傳輸。圖為運維人員王帥進行光纜熔接。

假期期間，聊城東昌府區分公司昌潤經營中心呂建軍接到維修工單后，第一時間到轄區內香江大市場，為商戶解決寬帶故障。