本網訊 為扎實推進強基行動，近日，即墨分公司圍繞“我為群眾辦實事   山東有線在行動”的主題，在陽光城小區開展便民服務進社區活動，免費登門為用戶檢查線路、網絡診斷、寬帶提速。

鐵軍隊員們提前一天進小區張貼通知，利用物業微信群向小區居民發送活動通知。活動當天明確分工，為用戶介紹套餐、辦理業務、安裝機頂盒等，保證用戶當天辦理當天安裝。活動間隙，隊長安排鐵軍隊員們加大推廣力度，兵分兩隊，一隊負責入戶拜訪，為用戶演示點播業務，讓用戶進行操作體驗，提高點播活躍度；一隊駐守原地根據數據庫中的用戶信息，給臨近到期用戶打電話，提醒他們在小區內即可繳費。

通過“我為群眾辦實事”活動，吸引了不少用戶前來觀摩，隊員們耐心傾聽用戶訴求，為用戶解決問題，增加了與用戶的感情。不僅為公司贏得了用戶、增加了收入，同時也提高了異網用戶的轉網率。