本網訊 2018年12月30日-2019年1月1日，東阿分公司充分利用元旦假期，開展新春用戶大拜訪活動，通過電話回訪、上門送對聯、為用戶免費檢修等方式，了解用戶需求，解決用戶收視方面存在的問題，贏得用戶信賴。
元旦假期本該是家人團聚、好友相約的好日子，但東阿分公司員工在三天的假期時間里輪班值守在一線，帶著“山東有線，服務無限”的理念進小區、訪用戶。在拜訪用戶過程中，工作人員送上飽含有線人祝福的春聯和年歷，并主動為用戶檢修信號，整理線路，演示雙向點播業務等。
為了保障信號傳輸正常，各營業部（網格）堅持夜間值守，接到報修電話后第一時間趕往用戶家中處理，使用戶家中盡快恢復電視信號。
經過努力，元旦放假期間，東阿分公司共電話回訪近千戶用戶，回訪過程中及時了解用戶目前收看電視節目的方式，以及轉網用戶目前的資費和收視效果等。同時，走訪了36個小區、村莊，入戶拜訪了近300戶用戶，辦理了95筆業務。
