高爾基曾經說過：“工作是一種樂趣時，生活是一種享受；工作是一種義務時，生活則是一種苦役”。

　　當準時下班成為一種奢求，當黑眼圈和皺紋悄然爬上我們的臉龐，我們會突然發現在一起談笑風生的時間越來越少，取而代之的是做不完的工作以及匆忙的腳步聲。面對越來越大的工作壓力，你是如何面對？每日的唉聲嘆氣，或者敷衍了事，亦或者將工作轉化為一種挑戰，一種動力？

　　服務工作是辛苦的，特別是我們的營業員以及客戶經理，奮斗在一線的我們每天接待形形色色的用戶，并且讓每一位用戶滿意就是我們的責任。作為營業員的我，深知我們的責任和目標，并義不容辭的接受這份挑戰并在壓力中尋找快樂。

　　10月的博山營業廳迎來了繳費高峰期，同時面對機頂盒高清大升級的雙重壓力。收費、辦理業務、講解機頂盒如何升級。。。同樣的話語不知要重復多少遍，面對情緒激動地用戶我們耐心解釋，面對上了年紀的老人我們一遍遍講解。盡量少喝水減少上廁所的時間，每個人都“壓力山大”。

　　工作很累也很辛苦，但我們沒有一個抱怨，也沒有一個用戶不滿意而投訴。因為我們懂得如何在工作中減壓，如何將疲勞轉化為工作的動力。

　　我們將用戶當做我們的朋友、親人甚至家人，看著他們滿意的離去心中總會充滿著滿足感；為用戶解決了問題，用戶的一聲謝謝是對我們最大的安慰；用戶一個滿意的微笑，真誠的謝意這些都是我們繼續努力的動力。

　　我們用辛苦換來的不僅僅是物質，更重要的是精神上的滿足。這使我們在工作中充滿著激情，每天精神飽滿的面對每一位用戶。

　　服務行業很辛苦，但這并不影響我們對公司的熱愛，而工作中體會到的滿足感是在別的行業中體會不到的。

　　我很確定,我們辛苦并快樂著！