“我家有線電視發(fā)生故障，無法收看電視節(jié)目。我年齡大了，收看電視節(jié)目幾乎是我全部的生活，電視壞了我非常著急……”1月10日，家住嘉禾路30號(hào)3單元601戶的居民楊丕起給公司領(lǐng)導(dǎo)寄來了一封表揚(yáng)信。

信中楊丕起老人講述道，1月7日自己家中有線電視無法收看，在焦急無助之下?lián)艽蛄擞芯€電視的維修電話，一位陳師傅上門后，迅速排除了故障，臨走還細(xì)心收拾了電視機(jī)周邊的衛(wèi)生。楊丕起老人高度贊賞了陳師傅的敬業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)。

根據(jù)地址，我們找到了楊丕起老人口中的“陳師傅”——第四營業(yè)部的陳黎強(qiáng)。陳黎強(qiáng)是一名網(wǎng)格專員，負(fù)責(zé)全業(yè)務(wù)裝維營，工作11年來，一直認(rèn)真細(xì)心地對(duì)待每一筆工單，做到今日事今日畢，今天的單子，絕不留到明天。楊丕起老人家里的維修，是他眾多工單中極為普通一次，就是這樣一次常規(guī)的維修，卻給老人帶來了如此的溫暖和感動(dòng)。

每天，陳黎強(qiáng)依舊奔走于用戶家中安裝、維修，他把用戶的表揚(yáng)作為工作的動(dòng)力激勵(lì)著自己。公司里不乏與他一樣的網(wǎng)格專員，他們都在用自己的熱忱溫暖著別人……