“喂，您好，是有線電視嗎？我們是田橫島里的居民，孩子們都放假了想看電視節目，能不能盡快給我們拉上電視??？”“大爺您別著急，我們先把這個情況記錄下了，盡快給您回復。”度假區服務站營業員遲大姐放下電話就馬上找到王站長反應了這個情況。

打電話的這幾戶居民住在田橫島新房區，沒趕上我們有線之前的雙向網絡改造，網絡信號沒有覆蓋，又加上離村莊較遠，想要看咱有線電視、用有線寬帶就必須拉進一根新的主線光纜和一個光點。雖然島上有聯通的網絡，但是用戶還是信任我們山東有線的服務和產品，可是在這個寒風呼嘯的季節在海島施工難度真是挺大，如何進島就是一個困難。田橫島是即墨唯一一個海島居民村，進出極為不便，要想進島只能靠漁船擺渡或者輪渡，受天氣影響極大，但是想到村民打電話時期盼的語氣，等待回復焦急的心情，想到我們有線人肩負的社會責任，度假區服務站王兵站長毫不猶豫地拿起電話：“大爺，您好！您放心！您想盡快看電視的需求我們一定滿足，明天我們就進島勘察，爭取盡快讓您看上電視用上寬帶！”

公司領導班子得知此事高度重視，各部門緊密配合，各項工作齊頭并進有序進行，進島勘察，聯系工程部門加急準備材料，查看天氣預報，聯系村委商量安全進島施工方案……

1月29日輪渡首先送光纜進島，為了提早施工，1月30日迎著晨光，小船滿載設備和材料，擺渡進島。船還未停靠至碼頭，遠遠的就看到岸上有村民朝我們頻頻揮手，頂著寒冷的海風，將一箱一箱的材料搬至施工地點，迎著村民們殷切的眼神，顧不上休息，立桿子、拉光纜、拉電線、接光纜，挨家挨戶調試好線路信號。當電視上出現高清的節目，孩子們手舞足蹈的歡呼著：“我終于可以看少兒節目嘍！”“咱有線現在電視節目都可以點播，還可以回看五天的內容。來，叔叔教著你怎么使用交互點播……”淳樸的漁民緊緊握住我們凍僵的雙手，連聲說感謝。看到他們臉上洋溢的微笑，這瞬間感覺付出再多也是值得，這些天的辛苦都化為我們的驕傲。

急用戶之所急，解用戶之所需，用戶的需求就是我們奮斗的動力，“幸福是奮斗出來的！”乘風破浪有線人，直掛云帆濟滄海，一根有線光纜深入塵封島嶼，有線人與用戶共同演繹魚水深情，這個冬天雖寒猶暖！