什么是人生？

人生就是永不休止的奮斗！

只有選定了目標

并在奮斗中感到自己的努力沒有虛擲，

這樣的生活才是充實的，

精神也會永遠年輕。

——摘自《平凡的世界》  路遙

今天是2018年上半年的最后一天，今天的我像往常一樣在為自己的目標，努力奮斗著，爭取今天再拉上一戶寬帶！正在忙著從系統導出催費明細的時候，接到了一位女士的咨詢電話。“你好，在墻上看到你們的宣傳廣告，正好想拉個寬帶，但是家里新裝修的房子，不想拉明線，怎么辦？”龍泉服務站的營業員裴曉晶熱心回復用戶，只要家里看有線電視，我們的廣電電視寬帶一根線就搞定。“那可真是找對了，太好了，我這就去辦理！”放下這個咨詢電話，裴曉晶繼續耐心地撥打電話一戶一戶告知用戶電視即將到期，現在足不出戶在家用微信就可以享受無微不至的服務。

十分鐘后，再次接到衣女士電話，她說天氣太熱了，離服務站那有點遠，還有什么便捷辦業務的方式嗎？為了給用戶提供更多便捷的服務，服務站專門申請微信號，前來繳費辦業務的用戶都會推薦加入該服務群，最新的優惠套餐都會及時在群里發布。“衣女士，推薦您加上我們的微信，我稍后會將適合您的優惠套餐發給您。如果您不想加微信也可以，我們可以安排工作人員上門幫您辦理業務。”聽到裴曉晶的回復，衣女士連聲說：“太好了！太好了！你家的服務真是周到！你們的服務有溫度。”最終在詳細了解了用戶拉寬帶的使用用途后，成功推薦用戶選擇了780年兩年電視和兩年寬帶的套餐。“衣女士，現在家庭上網都會安裝一個路由器，我們公司也有路由器，您看要不要去安裝的時候給您帶一個，讓工作人員直接幫您安裝調試好？”每次這么貼心的一問，用戶也都爽快地答應了。當天下午客戶經理就上門為用戶安裝調試完畢。

“綠樹濃陰夏日長，樓臺倒影入池塘”，將要下班收拾營業柜臺的時候，看著手里一張張業務單見證了自己這一天所有的努力，從小事著手，每天完成一個小目標，相信小成績終將匯成一張讓人滿意的成績單。叮鈴鈴，電話又一次響起：“您好，山東有線，有什么可以幫您？”“小裴，我打這個電話就是要謝謝你，我一個電話，你們都給安裝好了，謝謝，謝謝！你們的一站式服務太到位了……”“您說的沒錯，我們的服務宗旨就是您一句話，剩下的交給我們就可以！”

熱愛我的熱愛，我堅信“艱難困苦，玉汝于成”，不畏將來，不念過往，不懼挑戰，去摘，那遙不可及的星！