清晨，艷陽(yáng)高照的坤升小廣場(chǎng)上熙熙攘攘站滿了和藹可親的老人們，國(guó)慶佳節(jié)，山東有線給煤礦上退休的老人送實(shí)惠來(lái)了，他們樂(lè)呵呵，燦爛的笑容掛滿了祥和的臉頰。

因?yàn)橹耙呀?jīng)打電話聯(lián)系過(guò)，只要是提前續(xù)費(fèi)的用戶均有禮品相送，大爺大媽們有序排起了長(zhǎng)隊(duì)。其中一位年齡稍大的用戶，面色焦急地說(shuō)著剛從孩子家回來(lái)，喜歡看的臺(tái)都找不到了，我連忙迎上去遞給了他一張頻道表，告訴他機(jī)頂盒升級(jí)了，看他是老機(jī)頂盒，需要手動(dòng)搜臺(tái)，看他焦急的樣子我就跟大爺一起去了家里。三兩下修好后，還給大爺標(biāo)注好了頻道號(hào)，大爺非常感謝，連聲說(shuō)有線人就是服務(wù)好，關(guān)愛(ài)老人勝似他們遠(yuǎn)方的親人。大爺喜悅的心情影響到其他用戶，大部分用戶都來(lái)提前續(xù)費(fèi)了，我們的工作人員也給每一位到場(chǎng)用戶發(fā)放了電視頻道表，讓他們及時(shí)熟悉并適應(yīng)現(xiàn)在的順序。

真情服務(wù)，情滿坤升。

老年用戶是我們的忠實(shí)用戶，在這個(gè)大部分老年人居住的社區(qū)，只要你真心、細(xì)心、耐心，他們會(huì)特別信任你、依賴你、支持你。