營業員的工作是繁瑣而又忙碌的，在每天工作結束以后，我都會在腦子里回想一下今天的工作。

一、辦理業務時是否細心

在日常辦理業務時，自問今天是否做到了細心。在工作中，時常保持自問，把日常工作中所出現的問題，整理總結經驗減少不必要的差錯，以及避免因工作失誤讓用戶覺得我們不專業從而影響到工作效率。

二、與用戶溝通時是否耐心

在與用戶溝通時，自問今天是否做到耐心。作為服務行業，我們每天接觸不同年齡段不同職業不同性格的用戶，但是無論是面對哪一類用戶我們都應該保持十足的耐心，培養正確的心態，具備服務人員該有的素質帶給用戶最好的服務體驗。

三、來到公司上班是否開心

在一天中，工作占領我們生活中的三分之一，我們應保持積極明朗的心情去面對。對我們的企業對我們的工作我們的產品包括我們自己充滿信心，以積極飽滿的情緒去接待每一位用戶，使日復一日的工作變得有趣且有力。

吾日三省吾心，堅持細心，保持耐心，天天開心。