他叫劉傳民，是即墨分公司藍村服務站的一名客戶經理，為用戶服好務是他的職責。同時他還是一名共產黨員，為人民群眾做好事是他的擔當。

1月29日晚上10點10分，藍村服務站接到交警部門的來電，告知某個地方的線路斷開，情況危急，希望我們到現場確認一下是不是我們的線路。

客戶經理劉傳民立即前往現場，經勘查，確認斷裂的線路不是我們的。交警同志們比較著急，告訴劉傳民，他們聯系供電公司和四家運營商，只有我們有線的工作人員來到現場查看，斷了的線路垂落非常危險。為了不影響人民群眾的生命財產安全，交警同志們動手開始搶修。劉傳民此時為難了，心想：已經這么晚了，線路又不是我們的，我也沒必要留在這里。可是交警同志人這么少，他們搶修線路也沒有我們專業，我應該留下幫幫他們。我還是一名共產黨員，我應該為黨和人民做貢獻。想到這里，他沒有過多猶豫，迅速做好安全措施，加入交警進行搶修。夜晚寒冷，氣溫持續零下，劉傳民不畏嚴寒，盡心盡力地搶修，在11點30分，他們完成了搶修工作。

交警同志對他連連感謝，稱贊有線的員工樂于助人，有擔當，有情懷。劉傳民笑著擺了擺手說，順利搶修完就好，你們是為人民服務的，我們有線人也是為人民服務的。